受注確認メールが届かない場合

【受注確認メールが届かない場合】

当店ではご注文内容を確認後、**2営業日以内（土日祝除く）**に
件名「ご注文ありがとうございます【オモリの大川工業】」のメールをお送りしています。
※これは自動送信メールとは別です

メールが届かない場合に考えられる原因

入力したメールアドレスの間違い
迷惑メールフォルダに振り分けられている
受信拒否・許可設定（ドメイン指定受信を含む）によるブロック

ご確認いただきたいこと

迷惑メールフォルダをご確認ください
お客様のメールアドレスが正しく入力されているかご確認ください
受信設定（セキュリティ・ドメイン指定など）をご確認ください
shop@ookawa-omori.shop-pro.jp　を受信許可してください

それでも届かない場合は、
恐れ入りますが、下記までご連絡ください。
shop@ookawa-omori.shop-pro.jp
（コピー＆ペーストでの入力をおすすめします）

※Yahooメールやhotメール、携帯キャリアメールをご利用の方は特にご注意ください。

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土日祝日の発送、電話対応はお休みです。
電話でのお問い合わせは、
営業日のAM9:00～PM4:45まで
※電話でのご注文は出来ません。

配送・送料について

日本郵便ゆうパック: 商品の配送方法は、日本郵便「ゆうパック」を利用します。
国内配送のみです。
海外への配送は対応しておりません。

60サイズ、23kg以内を1個口として、段ボール箱に入れてのお届けになります。

[新潟県内]:610円
[北海道]:1080円
[東北]:650円
[関東]:650円
[信越,中部,北陸]:650円
[関西]:750円
[中国四国]:880円
[九州]:1080円
[沖縄]:1320円
※1個口の送料です
※上記送料金額には消費税が含まれております。

詳しくは、送料や配送について をご覧ください。

支払い方法について

クレジットカード: イプシロンを通じた決済となります。
当店では、クレジットカードに関するカード番号を始めとしたお客様の情報を一切保管、閲覧はいたしておりません。
銀行振込: お振込手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行から): 【ゆうちょ銀行同士】でのお振込が可能です。
お振込手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
ゆうちょ銀行(他銀行から): 【他銀行】から【ゆうちょ銀行】へのお振込が可能です。
お振込手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
代金引換: 商品代金＋送料＋代引手数料を配達員へお支払いください。

代引手数料（決済総額に対して）
・0円~30000万円未満：【330円】
・30000万円~60000万円未満：【550円】
・60000万円~100000万円未満：【880円】
※上記以上の金額となりそうな場合は一度お問い合わせください。
PayPal(ペイパル): お持ちのPayPalアカウントよりお手続きください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ決済: ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ
からのお支払いが可能です。
お支払い手数料はお客様ご負担となります。

返品について

返品期限: 到着後7日以内可能です。
返品送料: 弊社責任以外の場合は、送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
不良品: 届いた製品が不良品であったり、ご注文の品と異なる場合、到着後7日以内にご連絡下さい。
送料弊社負担の上、同製品と交換させていただきます。
こちらから交換品を発送する場合の送料も弊社で負担致します。

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
返品・交換に関しては、未使用品のものに限ります。
お客様都合(間違え注文なども含みます)による返品・交換にて生じた差額、送料、その他手数料はお客様負担にて折り返し商品を発送致します。

返品に関しては、返送された商品を弊社で確認の後、代替商品の発送等させていただきます。

以下の商品の返品・交換には応じられません。
あらかじめご了承下さい。
　・使用済みの商品
　・使用した結果、キズ等の損傷が発生した物
　・お客様都合による内容と思われるもの